1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de serviços de logística e transporte com excelência. Os dados podem incluir:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG ou CNH (para motoristas e entregadores).
- Dados de Contato: E-mail, número de telefone e endereço comercial/residencial.
- Dados de Entrega: Endereços de origem e destino, nome do destinatário.
- Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e comportamento de uso no site para melhoria da experiência do usuário.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados pela SPJÁ são utilizados para:
- Execução de Contratos: Processar fretes, rastrear mercadorias e emitir documentos fiscais (CT-e, NFS-e).
- Comunicação: Informar o status da entrega e responder a cotações ou dúvidas.
- Segurança: Validar a identidade de transportadores e garantir a integridade das cargas.
- Melhoria Contínua: Analisar o uso do site para otimizar nossos serviços digitais.
3. Compartilhamento de Dados
A SPJÁ não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:
- Órgãos Governamentais: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
- Parceiros Logísticos: Com transportadores subcontratados envolvidos na operação de entrega.
- Provedores de Tecnologia: Empresas que hospedam nossos sistemas e gerenciam nossa segurança digital.
4. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Isso inclui o uso de protocolos de criptografia, firewalls e controle rigoroso de acesso aos nossos servidores.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a legislação brasileira, você possui o direito de:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários (desde que não haja obrigação legal de retenção pela SPJÁ).
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
7. Retenção de Dados
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais.
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
A SPJÁ reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos a revisão regular desta página.
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